-
Thông tin lỗi thời còn tệ hơn không có thông tin, vì người mới làm theo rồi thất bại mà không hiểu tại sao.
-
Người quản lý cộng đồng thường trả lời thắc mắc trên kênh chính thức.
-
Danh hiệu, vật phẩm giới hạn và điểm tích lũy là phần thưởng mùa giải.
-
Góp ý nên đi kèm gợi ý cụ thể.
-
Ba cách xây dựng uy tín trong cộng đồng là chia sẻ kiến thức, giúp đỡ người mới và giữ lời hứa.
-
Ghép cặp ngẫu nhiên công bằng nhưng dễ tạo trận chênh lệch.
-
Điểm uy tín giảm dần nếu bị báo cáo hành vi xấu nhiều lần.
Ba Cây di động
-
Ghi hình các trận đấu giải quyết được tranh chấp.
-
Khảo sát cộng đồng cho dữ liệu tốt hơn tranh luận trong kênh chat.
-
Phần thưởng chỉ mang tính trang trí ít gây mất cân bằng nhất.
-
Phần lớn tranh chấp phát sinh từ những tình huống không được quy định trước, chứ không từ việc ai đó cố tình gian lận.
-
Điều hành diễn đàn có quyền xóa bài vi phạm quy định.
-
Nhóm bạn bè luôn gắn bó hơn nhóm ngẫu nhiên.
-
Nội dung và cách trò chuyện phù hợp với người lớn chưa chắc phù hợp với các em, và ranh giới này nên được nói rõ.
-
Quy tắc ứng xử chung cần được tôn trọng khi vào bang hội mới.
-
Nhóm chỉ nói về game sẽ tan rã khi game hết hấp lực, còn nhóm có quan hệ cá nhân thì chuyển sang game khác cùng nhau.
-
Người thua nên được chúc mừng người thắng.
-
Một tin nhắn ngắn cho biết họ còn muốn ở lại hay không, và câu trả lời thường bất ngờ hơn dự đoán.
-
Đoạn tổng hợp chỉ cho thấy kết quả, còn xem cả trận mới hiểu được chuỗi quyết định dẫn tới đó.
Ba Cây di động
-
Ngôn ngữ chung là rào cản lớn nhất của cộng đồng quốc tế.
-
Bảng xếp hạng theo nhóm nhỏ khích lệ hơn bảng toàn cầu.
-
Thiết kế cho phép tích lũy dần trong nhiều ngày công bằng hơn nhiều so với yêu cầu có mặt vào một khung giờ cố định.
-
Tranh cãi trong kênh chung ảnh hưởng đến người không liên quan.
-
Ghi nguồn khi dùng lại nội dung của người khác.
-
Người mới nên đọc quy tắc trước.
-
Một số cộng đồng tự phát triển mà không có ban quản trị chính thức.
-
Nó không truyền tải được sắc thái nhưng đủ để phối hợp trong trận đấu, và điều đó đã là rất nhiều.
-
Xung đột lợi ích làm mọi phán quyết bị nghi ngờ, dù quyết định đó hoàn toàn đúng.
-
Nhóm theo ngôn ngữ hình thành tự nhiên, và cố ép mọi người vào một kênh chung thường khiến phần lớn im lặng.
-
Ép buộc thành viên hoạt động quá mức quy định là điều nên tránh.
-
Mời thành viên, đuổi thành viên và chỉnh sửa thông báo là ba quyền hạn thường thấy trong bang hội.
Ba Cây di động
-
Người giải thích tại sao họ làm vậy có giá trị học tập cao hơn nhiều so với người chỉ chơi giỏi mà không nói gì.
-
Ghi nguồn khi chia sẻ nội dung.
-
Trọng tài nên là người không tham gia thi đấu.
-
Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên là trách nhiệm chung.
-
Hướng dẫn trên mạng nên kiểm chứng qua kênh chính thức trước khi tin.
-
Mô tả cụ thể vấn đề và đề xuất cách sửa được đội phát triển đọc, còn lời chê chung chung thì bị bỏ qua.
-
Điểm số khó hồi phục ngay cả sau khi lỗi đã sửa, nên nhiều nhà phát triển chủ động liên hệ giải quyết trước.
-
Bình luận, đánh giá và chia sẻ nội dung tự tạo là ba dạng tương tác cộng đồng phổ biến.
-
Chỉ ra vấn đề mà không nói cách sửa khiến người nghe bối rối, và họ thường lặp lại chính lỗi đó.
-
Bản ghi này bảo vệ người điều hành khỏi cáo buộc thiên vị, và cũng giúp giữ nhất quán qua thời gian.
-
Người bận không tham gia được sẽ tụt lại vĩnh viễn, và điều này chia rẽ cộng đồng nhanh hơn bất cứ thứ gì khác.
-
Trả lời thẳng thắn về những gì không làm được xây dựng niềm tin.
Ba Cây di động
-
Nhóm chỉ có một người điều hành sẽ dừng lại hoàn toàn khi người đó bận, dù mọi thành viên khác vẫn đang hoạt động.
-
Sự kiện thông báo vào phút chót luôn ít người tham gia hơn hẳn, không phải vì họ không muốn mà vì đã có việc khác.